McAfee se izvinio zbog greške u antivirusu

McAfee je uputio službeno izvinjenje svojim korisnicima zbog problema
koje je uzrokovao svojom problematičnom nadogradnjom antivirusa.

Naime,
problematična nadogradnja McAfeeovog antivirusa koja je puštena
korisnicima u sredu i bila dostupna oko četiri sata uzrokovala je
probleme brojnim korisnicima sistema zasnovanih na Windows XP Service
Pack 3.

Problem je bio što je tom nadogradnjom jedan od ključnih
fajlova operativnog sistema, scvhost.exe, pogrešno označen kao zaražen
virusom, uzrokojući rušenje i konstantno ponovno pokretanje računara.

Problemom
su bili pogođeni korisnici širom sveta, uključujući brojne velike
kompanije, bolnice i policijske stanice, čiji rad je bio uveliko otežan,
a u nekim slučajevima i u potpunosti onemogućen.

U izvinjenju na
službenom blogu, Barry McPherson, izvršni potpredsednik McAfeea zadužen
za podršku i usluge kupcima, izvinio se svim korisnicima zbog problema
koje je uzrokovala problematična nadogradnja.

Kao razlog za
njeno propuštanje do korisnika navodi se slabo testiranje, odnosno da je
McAfee nedavno promenio proces osiguranja kvaliteta koji je omogućio da
problematična nadogradnja prođe sva ispitivanja i bude puštena do
krajnjih korisnika.

Stoga u McAfeeu obećavaju da će da uvedu
dodatne korake u proveri kvaliteta nadogradnji posebno fokusiranih na
ključne fajlove sistema.

interfejs.tv